Eesmärk
Toetada uusi massööre ja massaažiterapeute esimestel tööaastatel, pakkudes praktilisi teadmisi ja kogemusi, et tagada professionaalne, eetiline ja turvaline teenus klientidele.
Struktuur
Kestus: 3(?) kuud peale liitumist
Formaat:
- 1:1 mentorlus või väiksem tugigrupp (2–4 inimest) kohapeal või Zoom’is
- 3 planeeritud kohtumist
- Vahepealne suhtlus e-maili/WhatsAppi grupis küsimuste jaoks
Mentorlusekava
Sessioon 1: Alustamine ja töö korraldus
- Töökeskkonna loomine: mööbel, valgustus, lõhnad, hügieen.
- Vajalikud töövahendid
- Hinnakirja koostamine – kuidas õigustada oma hinda.
- Teenuste läbipaistev kirjeldamine.
- Maksete vastuvõtmine (sularaha, ülekanded, arved, turvalisus).
Kestab: 2 tundi
Palju praktilisi teemasid, nagu hinnakiri, töökoht, maksed – siin läheb kindlasti aega aruteluks ja konkreetsete näidete vaatamiseks.
Sessioon 2: Kliendisuhtlus ja turvalisus
- Turvalise keskkonna loomine (füüsiline, emotsionaalne, kultuuriline).
- Piiride seadmine (mida sa teed, mida mitte).
- Kliendi taust ja kultuur: kuidas olla tundlik erinevuste suhtes.
- Erinevad nahatoonid: kuidas haigused (psoriaas, ekseem, akne, sinikad) võivad välja näha.
- Keha neutraalne käsitlemine – vältida hinnanguid.
Kestab: 2 tundi
Väga oluline ja tihti emotsionaalne teema (piirid, kultuurilised erinevused, nahatoonide eripärad). Siin võiks anda ruumi rollimängudele või situatsioonide arutamiseks.
Sessioon 3: Professionaalne kasv ja jätkusuutlik töö
- Ergonomika ja enda keha säästmine.
- Kuidas vältida läbi põlemist.
- Kliendisuhte hoidmine (usaldus, lojaalsus, regulaarne tagasiside).
- Koostöövõrgustiku loomine (arstid, füsioterapeudid, teised massöörid).
- Isiklik bränd ja läbipaistvus – miks võlusanadest hoiduda.
Kestab: 1,5 tundi
Siin saab keskenduda pigem arutelule, väärtuste sõnastamisele, harjumuste kujundamisele.
Täiendavad ressursid
- Kontrollnimekirjad:
Kontrollnimekiri 1 – mida kontrollida enne esimest kliendiga kohtumist
Kontrollnimekiri 2 – mida kontrollida pärast kliendiga kohtumist - Kliendikaardi/anamneesi näidis
- Lühike juhend: “Haigused ja seisundid erineval nahatoonil – millele tähelepanu pöörata”
- Kasulik lugemine
💡 Lisavõimalused
- Grupivestlus kõigi uute liikmetega kord kvartalis (kogemuste vahetus)
- Mentor saab pakkuda lisakohtumisi, kui uued liikmed seda soovivad